Emails, messages et automatismes
Ce que Wodz envoie tout seul, et ce que le gérant envoie lui-même.
Paramètres › Workflows
Voir tout ce que Wodz envoie déjà à vos clients
Le catalogue des messages automatiques de votre compte, rangé par enjeu, et ce que chaque ligne vous dit.
Empêcher Wodz d'envoyer un message automatique
Couper un automatisme d'un clic, ou le remplacer par le vôtre quand Wodz le tient pour requis.
Partir d'un exemple de workflow prêt à l'emploi
Vingt recettes complètes, textes compris, à copier en brouillon avant de les ajuster.
Créer un workflow à partir de zéro
Choisir l'événement qui le déclenche, le nommer, et arriver sur son plan de travail.
Ajouter un email à un workflow et écrire son message
L'étape email : à qui elle part, quel texte elle envoie, et comment y glisser le prénom du client.
Ajouter un SMS à un workflow
Un rappel ou une relance par SMS, envoyé tout seul : écrire le texte, le faire tenir dans un SMS, choisir service ou commercial.
Envoyer un message la veille, ou trois jours après
Instantané ou différé : le délai d'une étape, et le moment à partir duquel Wodz le compte.
Ajouter une notification push à un automatisme
L'étape qui prévient le client sur son téléphone : un titre court, un corps court, et ce qu'il faut pour qu'elle arrive.
Ne pas relancer un client qui a déjà réagi
La règle d'arrêt coupe tout le parcours, le garde-fou ce qui le suit, la condition d'étape un seul message.
S'envoyer les emails d'un workflow avant de l'activer
Un envoi de test à votre adresse, avec des données d'exemple, sans toucher un seul client.
N'appliquer un automatisme qu'à certaines catégories de séances
Le seul réglage de déclenchement qu'un automatisme Wodz verrouillé laisse ouvert : les cours sur lesquels il part.
Vérifier qu'un message automatique est bien parti
Le flux d'activité : qui a été touché, quel message, et ce qui est encore programmé.
Faire créer une tâche à votre équipe automatiquement
Une étape qui n'envoie rien : elle pose une tâche dans le CRM, assignée à qui vous voulez.
Modifier un workflow alors que des clients sont dedans
La question posée à l'enregistrement : resynchroniser les envois à venir, ou laisser les parcours en cours finir.
Paramètres › Notifications push
Paramètres › SMS
Connecter votre compte SMS à Wodz
Ouvrir un compte chez un routeur, le brancher en suivant sa notice, réussir le SMS de test, puis allumer les envois.
Envoyer un SMS à un client depuis sa fiche
Un message tapé à la main, qui part tout de suite et reste ensuite dans l'onglet « SMS » de la fiche.
Mettre des limites à vos envois de SMS
Couper tous les SMS d'un geste, plafonner leur nombre chaque mois, et tenir vos offres à l'écart de la nuit.
Savoir si un SMS est parti, et pourquoi il n'est pas parti
Le journal des 50 derniers envois : état, remise par l'opérateur, motif d'un refus, et les réponses STOP de vos clients.
Menu › Newsletters
Écrire une newsletter
Le nom, la portée, le sujet, le pré-en-tête, le contenu — et l'aperçu qui montre ce que votre client recevra.
Envoyer une newsletter par email à vos clients
L'action rapide : un public, une date, et c'est parti — maintenant ou plus tard.
Publier une newsletter dans l'application de vos clients
La même newsletter, affichée dans les actualités de l'app — avec ou sans notification.
Choisir précisément qui reçoit une newsletter
Sept publics à croiser, dont vos étiquettes et une liste d'adresses collée, des filtres par produit et par ancienneté, des étiquettes ou des adresses à exclure, un récapitulatif avant de programmer.
Savoir combien de clients ont ouvert votre newsletter
L'anneau porté par la ligne, les cartes du haut, et le détail diffusion par diffusion.