S'envoyer les emails d'un workflow avant de l'activer
Un envoi de test à votre adresse, avec des données d'exemple, sans toucher un seul client.
Wodz vous envoie les emails d'un workflow sur la boîte de votre choix, remplis de données d'exemple. Aucun client ne les reçoit, et rien n'apparaît dans son historique.
Où : Menu › Paramètres › Workflows › la fiche d'un workflow › bouton « Tester le process », en haut à droite.
Ouvrir la fenêtre de test
Le bouton vit dans l'en-tête de la fiche, à côté de l'interrupteur — pas dans une étape. Il marche que le workflow soit allumé ou éteint, automatisme Wodz verrouillé compris.
La fenêtre s'appelle « Tester le process ». Sous son titre : « Chaque étape part avec des données d'exemple. » Et dans son bandeau : « Rien n'est envoyé à vos clients. »
Cliquez une étape et ses réglages s'ouvrent à droite : « Envoyer un email de test » y ouvre la même fenêtre, avec cette seule étape retenue. Sur une étape de notification, le bouton s'appelle « Envoyer une notification de test » ; sur une étape SMS, « Envoyer un SMS de test ».
Choisir l'adresse qui reçoit
Sous « Envoyer les emails à », deux boutons remplissent le champ pour vous. Vous pouvez aussi y taper n'importe quelle adresse.
| Vous voulez | Prenez |
|---|---|
| Relire vous-même | « Mon email » — l'adresse de votre compte |
| Faire relire par la boîte que toute l'équipe consulte | « Email de la box » — l'adresse de la salle |
| Envoyer à un collègue, à votre graphiste, à un second avis | Tapez l'adresse dans le champ |
Si le workflow porte une étape SMS, un second champ apparaît : « Envoyer les SMS au ». Il propose votre numéro, ou celui de la salle ; tapez-en un autre si besoin.
Ne retenir que ce que vous voulez relire
Toutes les étapes arrivent retenues, sauf les SMS, et le bouton du bas les compte : « Envoyer la sélection ». Décochez « Tout sélectionner » pour repartir de zéro, puis cliquez la ligne qui vous intéresse — elle se cerne de couleur.
Chaque ligne porte le numéro de l'étape, son destinataire — « Email à l'abonné », « Email au gérant »… —, le nom du modèle et le délai. L'icône avion au bout d'une ligne envoie cette étape-là, seule.
C'est la façon de relire une relance qui ne partirait que dans dix jours, sans attendre dix jours.
Ce que le test envoie vraiment
L'email part avec l'en-tête, le logo et la mise en page de votre salle : c'est le vrai message, pas une approximation. Seules les valeurs personnelles sont remplacées par des données d'exemple — le destinataire s'appelle Adrien Dupont, l'abonnement et les dates sont inventés.
Rien n'est tracé. Le message n'entre dans l'historique d'emails d'aucun client, et les réglages de l'étape le redisent : « Données fictives, à vous seul — aucun client n'est touché. »
Une coche verte apparaît au bout de chaque ligne envoyée, une croix rouge sur celles qui ont échoué, et la ligne sous le titre affiche le décompte.
Point d’attention. Les messages partent pour de vrai : les emails à l'adresse du champ, les SMS au numéro saisi. Autant d'envois que d'étapes retenues, et un SMS de test est facturé comme un envoi ordinaire. Relisez l'adresse et le numéro avant de cliquer.
Ce qui ne se teste pas
Une étape sans modèle n'apparaît pas dans la liste. Ses réglages annoncent alors « Choisissez d'abord un modèle pour pouvoir l'envoyer en test. », et la fenêtre d'un workflow qui n'en a aucun affiche « Aucune étape avec un modèle. »
Les étapes de notification, elles, ne passent pas par l'adresse email : « Les notifications push sont envoyées sur cet appareil. » Le navigateur qui affiche la fenêtre doit avoir accepté les notifications, sinon la ligne échoue.
Une étape SMS ne se teste qu'une fois les SMS en service pour la salle. D'ici là, ses réglages annoncent « Le test sera possible une fois les SMS prêts pour la salle. » Les étapes de tâche ne se testent pas du tout.
Au moment d'activer : chaque étape doit avoir son modèle
Une étape email, push ou SMS sans modèle bloque l'activation. Sa carte le signale d'avance : « Modèle non choisi », « À configurer ».
Cliquez l'interrupteur quand même : il ne bascule pas. Un bandeau « Avant d'activer ce workflow » nomme chaque étape à compléter ; un clic sur son nom l'ouvre. Choisissez-lui un modèle, ou supprimez-la, puis activez.
Le même refus vaut ailleurs. Depuis la liste des workflows, une petite fenêtre du navigateur nomme l'étape. Et sur un workflow déjà actif, un enregistrement qui laisserait une étape sans modèle est refusé.