// Module CRM & Prospection

Un vrai pipeline commercial, dans votre logiciel de salle

Des stades que vous définissez, des tâches assignées à un membre de l'équipe, la source d'origine de chaque lead et le taux de conversion à chaque étape. Plus les relances qui partent toutes seules jusqu'à la première séance — sans acheter un CRM à côté.

wodz://marketing — Fabrik Training · acquisition mode exploration
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Messagerie 2 MRMarion R.

Prospection

// Cliquez un prospect pour ouvrir sa fiche Faire le tri
Nouveau3
En attente 13
Essai 13
No show essai 11
En attente 22
Essai 22
Paiement2

// Ce que vous regardez

  1. Des stades que la salle définit

    Nouveau, En attente, Essai, No show, Paiement : ce sont les étapes réelles d'une salle, pas un gabarit imposé. Vous les nommez, les ordonnez et en ajoutez autant qu'il vous en faut.

  2. Celui qui décroche se voit

    Sofia est sur « Essai 1 » depuis huit jours sans répondre : sa carte vire au rouge. On n'a plus besoin de tenir un carnet pour savoir qui est en train de filer.

  3. Un clic, la fiche, l'action

    Ouvrez la carte d'Inès : sa source, son historique, et les gestes qui font avancer le pipeline. Programmez son essai sur une vraie séance du planning, elle passe d'elle-même à l'étape « Essai 1 ».

  4. La vente se conclut depuis le pipeline

    Après l'essai, « Enregistrer une vente » : vous choisissez la formule, Wodz crée le compte client, envoie l'e-mail de bienvenue et place le prospect à l'étape « Paiement ». Chaque passage d'étape est horodaté, pour lire où ça fuit.

// Le CRM, en détail

Un pipeline à votre main

La plupart des logiciels de salle se contentent d'un statut « prospect » et d'un peu de segmentation, et vous renvoient vers un CRM tiers à acheter séparément. Wodz embarque les quatre briques qui font un vrai suivi commercial.

Des stades que vous définissez

Nouveau, contacté, essai planifié, essai réalisé, inscrit, perdu — ou vos propres étapes, dans votre ordre, avec les conditions de passage de l'une à l'autre. Le pipeline se règle salle par salle, il n'est pas figé par l'éditeur.

Des tâches, pas des post-it

Appel, e-mail, SMS : chaque action à mener devient une tâche datée, avec un titre, un statut et un résultat consigné une fois traitée. Les tâches créées automatiquement par un workflow rejoignent la même liste que celles saisies à la main.

Assignées à quelqu'un

Une tâche appartient à un membre de votre équipe, pas au groupe WhatsApp. Chacun ouvre sa liste, sait qui rappelle qui, et vous voyez d'un coup d'œil ce qui traîne — indispensable dès que vous êtes plus d'un à vendre.

La source, sur chaque lead

Site, page d'essai, QR code au comptoir, réseaux sociaux, parrainage, partenaire apporteur d'affaires : l'origine est enregistrée à la création et ne se perd plus. C'est elle qui rend le coût d'acquisition calculable.

// Mesure

Le taux de conversion, stade par stade

Chaque passage d'un prospect d'une étape à la suivante est horodaté. Vous lisez donc non seulement combien convertissent, mais où ils décrochent : entre le formulaire et le premier appel, entre l'essai planifié et l'essai réalisé, entre l'essai et la signature. C'est la différence entre « on convertit mal » et « on ne rappelle pas assez vite ».

  • Conversion par stade, pour trouver l'étape qui fuit
  • Conversion par source, pour arbitrer votre budget d'acquisition
  • Motif de perte consigné sur les prospects abandonnés
  • Export CSV des indicateurs de prospection, en libre-service

Conversion — 90 jours

par stade
Nouveau → Contacté 91 %
Contacté → Essai planifié 54 %
Essai planifié → Essai réalisé 68 %
Essai réalisé → Inscrit 49 %
source QR comptoir meilleur taux
// Canaux

Ce qui part tout seul, et ce qui reste à votre main

Autant être clair sur les canaux, c'est le premier critère qu'on nous oppose. Wodz envoie des e-mails et des notifications push — sur l'application où vos adhérents réservent déjà — de façon automatique et sans facturation au message : pas de crédits à recharger, pas de facture de communication qui gonfle avec votre fichier.

Le SMS est natif, sans commission. Vous connectez votre compte chez l'un des huit routeurs compatibles, français ou internationaux, et vous le payez directement, à son tarif, autour de 4 centimes le SMS en France. Wodz ne revend pas de crédits. Les SMS partent depuis vos workflows ou s'écrivent à la main depuis la fiche d'un prospect ou d'un client, avec votre nom de salle en expéditeur. WhatsApp n'est pas natif à ce jour.

  • E-mail — séquences, newsletters, relances, sans surcoût
  • Push — même message, application iOS et Android
  • SMS — workflows ou message écrit à la main, accusé de remise sur chaque envoi
  • Garde-fous — pas d'offre commerciale avant 8 h ni après 20 h, plafond mensuel, STOP appliqué d'office
  • Consentement informatif et commercial enregistré séparément par contact

Tâches du jour — Marion

assignées
appel Hugo P. 09h30 · relance J+1
email Yasmine K. envoyé
sms Lucas M. rappel H-2 · remis
auto Créée par un workflow no-show d'essai
// L'essentiel du module

Un marketing qui tourne pendant que vous coachez

Formulaires prospect multi-canal

Site, réseaux sociaux, QR code : intégrez vos formulaires de captation partout. Les prospects arrivent directement dans votre CRM.

Newsletters & push

Envoyez des newsletters ciblées par email et des notifications push depuis Wodz. Segmentez votre audience pour un impact maximal.

Séquences automatisées

Bienvenue, relance prospect, anniversaire, prévention du churn : les Workflows envoient le bon message au bon moment.

Cartes cadeaux en ligne

Proposez des cartes cadeaux achetables en ligne. Vos adhérents deviennent vos ambassadeurs en offrant des séances à leurs proches.

// Captation

Chaque point de contact devient un canal

Formulaires à intégrer sur votre site, QR codes à afficher en salle, liens à partager sur vos réseaux, pages de vente personnalisées pour vos offres : chaque prospect capté est ajouté au pipeline et suivi jusqu'à la conversion.

  • Formulaires publiés en ligne sans développeur ni plugin
  • Pages de vente personnalisées pour vos essais et offres spéciales
  • Prospects centralisés dans le CRM, avec leur source d'origine

Formulaire — Séance d'essai gratuite

en ligne
champs Prénom · Nom · Email · Téléphone
diffusion Site web · QR code comptoir · lien Instagram
leads 27 prospects captés ce mois ajoutés au CRM
// Vente en ligne

Cartes cadeaux et campagnes promo

Créez des offres spéciales — essais gratuits, promotions saisonnières, parrainage — et diffusez-les via des pages de vente dédiées. Les cartes cadeaux s'achètent en ligne : vos adhérents offrent des séances, vous encaissez sans lever le petit doigt.

  • Cartes cadeaux achetables en ligne, encaissées automatiquement
  • Codes promo à durée et usage limités, suivis en temps réel
  • Conversions mesurées pour optimiser votre ROI marketing

Boutique — juillet

2 campagnes actives
Carte cadeau 50 €vendue ×12 ce mois600 €encaissés
Code promo ETE25-25 % sur le premier moisutilisé 8 fois
Page de vente — offre étépubliée le 1er juilleten ligne
// Fidélisation

Le churn détecté avant la résiliation

Les Workflows détectent les signaux faibles de désengagement. Un adhérent ne vient plus depuis deux semaines ? Une séquence de réactivation part automatiquement — et s'arrête d'elle-même dès qu'il réserve à nouveau.

  • Inactivité détectée automatiquement, seuil paramétrable
  • Relances J+7, J+14, J+21 par email et push, sans intervention
  • Arrêt automatique dès que l'adhérent réserve une séance

Réactivation — Karim B.

auto
Inactif depuis 14 jours — séquence de réactivation déclenchée
Email « On ne t'a pas vu depuis un moment » envoyé
Push « Ton créneau préféré est jeudi 18h30 » envoyé
Karim B. a réservé le WOD de jeudi — séquence arrêtée, l'email J+21 ne partira pas
100% Des leads dans un seul pipeline Site, QR code, réseaux, parrainage
J+1 Première relance automatique Dès l'inscription du prospect
2 canaux Email + push inclus Un même message, deux envois
0 Outil externe à payer Tout est intégré dans Wodz

Pourquoi le marketing est essentiel pour votre salle ?

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, attirer et retenir des adhérents est devenu un défi quotidien pour les gérants de box et de studios. Que vous gériez une box de cross-training, un studio HIIT ou un centre Hyrox, votre croissance dépend directement de votre capacité à convertir des prospects en membres fidèles.

Acquisition de prospects automatisée

Avec Wodz, chaque point de contact est une opportunité de captation. QR codes affichés dans votre salle, formulaires sur vos réseaux sociaux, pages de vente personnalisées : les prospects sont automatiquement ajoutés à votre pipeline et suivis jusqu'à la conversion. Les Workflows prennent le relais — relance à J+1, invitation à la séance d'essai, rappel avant le rendez-vous — pendant que vous coachez.

Fidélisation et prévention du churn

Les workflows automatisés de Wodz détectent les signaux faibles de désengagement. Un adhérent ne vient plus depuis deux semaines ? Une séquence de réactivation part automatiquement, par email et par push. Un anniversaire d'inscription approche ? Proposez une offre de renouvellement attractive. Retenir un membre coûte toujours moins cher que d'en acquérir un nouveau.

Pages de vente et campagnes promotionnelles

Créez des offres spéciales — essais gratuits, promotions saisonnières, parrainage — et diffusez-les via des pages de vente dédiées. Cartes cadeaux achetables en ligne, codes promo à durée limitée : chaque campagne est mesurée, source par source, pour que vous optimisiez votre ROI marketing en temps réel depuis vos statistiques.

// À vous de jouer

Boostez l'acquisition de votre salle

30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Migration gratuite depuis n'importe quel logiciel.

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