Vos relances tournent toutes seules. Vous, vous coachez.
Les Workflows, c'est le pilote automatique de votre relation client. Un déclencheur, une suite d'actions (email, push, SMS, attente, condition) et Wodz s'occupe du reste. 81 workflows inclus, plus une bibliothèque de workflows prêts à fonctionner.
Parcours séance d'essai
// Ce que vous regardez
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Un évènement réel en tête de scénario
« Un prospect réserve une séance » : le scénario part d'un évènement de votre salle, pas d'un horaire. 121 évènements sont disponibles, du no-show au prélèvement échoué.
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Des étapes calées sur la séance
Sous « Autour de la séance », chaque étape se règle par rapport au cours réservé : un SMS deux heures avant, un e-mail le lendemain. E-mail, notification, SMS ou tâche pour le coach, dans le même scénario.
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Le garde-fou fait partie du scénario
Le prospect s'abonne en sortant de sa séance ? Le scénario s'arrête là : pas d'offre de bienvenue ni de relance à quelqu'un qui vient de payer.
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Chaque exécution a son calendrier
Inès a réservé son essai du jeudi 18h30 : Wodz a calculé les dates de toutes ses étapes. Le premier e-mail est parti et a été ouvert, le SMS partira jeudi à 16h30. Vous savez ce qui est parti et ce qui va partir, contact par contact.
Un déclencheur, une suite d'actions
Déclencheurs en temps réel
No-show, fin d'essai, anniversaire, contrat à signer, paiement échoué, carte de séances épuisée : 121 déclencheurs, à combiner avec 18 conditions d'arrêt ou de branchement.
Des étapes sans code
Emails, notifications push, SMS, délais et conditions s'assemblent étape par étape, comme des briques. Aucune ligne de code.
81 prêts à fonctionner
Pas de page blanche : activez un workflow de la bibliothèque en un clic, ajustez le message, laissez-le tourner.
Suivi d'exécution
Programmé, en cours, envoyé : chaque exécution est tracée par membre, et tout s'arrête seul dès qu'il revient.
Des automatisations qui changent le quotidien
Concrètement, voilà ce que Wodz fait tourner pour vous — captures à l'appui.
La séance d'essai qui ne finit plus dans le vide
Un prospect réserve son essai. Wodz enchaîne tout seul : confirmation immédiate, rappel la veille et deux heures avant, puis relances à J+1, J+3 et J+5 pour transformer l'essai en abonnement. Le tout dans un seul workflow, calé « autour de la séance ».
- Confirmation, rappels et relances dans un seul workflow
- Chaque étape ancrée sur le début ou la fin de la séance
- Arrêt automatique dès que le prospect revient
Les no-shows que vous ne laissez plus filer
9 fois sur 10, le prospect qui ne vient pas a juste eu un imprévu — et on n'a jamais le temps de le rappeler. Wodz s'en charge : une heure après l'horaire prévu, « on t'a attendu, on te repropose un créneau ». Deux jours plus tard, une deuxième main tendue.
- Relance automatique une heure après le no-show
- Deuxième relance à J+2 avec une nouvelle proposition
- Aucune relance à ceux qui ont déjà re-réservé
Les clients qui décrochent, rattrapés à temps
Le pire des départs, c'est le silencieux : l'adhérent qui espace ses venues, disparaît, puis résilie. Wodz repère ceux qui ne sont plus venus depuis un moment et lance une séquence de réactivation à J+7, J+14 et J+21. Dès qu'ils re-réservent une séance, tout s'arrête.
- Détection automatique des adhérents inactifs
- Séquence progressive J+7 / J+14 / J+21
- Arrêt immédiat dès le retour en séance
Pourquoi automatiser votre relation client ?
Gérer une box de cross-training ou un studio, c'est mille petites attentions : relancer un absent, fêter un anniversaire, accompagner une fin d'essai, rattraper un paiement échoué. Faites tout cela à la main et vous y passez vos soirées ; oubliez-en quelques-unes et vous perdez des adhérents sans vous en rendre compte.
La bonne action, au bon moment, sans y penser
Un workflow se déclenche sur un évènement réel de votre salle et enchaîne des actions : envoyer un email, une notification push, un SMS, attendre un délai, vérifier une condition. Vous définissez le scénario une fois, Wodz l'exécute pour chaque membre, individuellement.
81 workflows inclus dès le départ
Pas besoin de partir d'une page blanche. Wodz embarque 81 workflows prêts à fonctionner, couvrant la prospection, le suivi, la fidélisation et la facturation. Activez ceux qui vous parlent, ajustez le ton, et laissez-les tourner. Aucun module en supplément, aucune surcouche à payer.
Vous gardez le contrôle
Chaque exécution est tracée : vous voyez ce qui est programmé, en cours et déjà envoyé pour chaque adhérent. Une séance re-réservée ? Le workflow s'arrête tout seul. Vous coachez, la machine tourne, et rien ne part de travers. Et comme les Workflows s'appuient directement sur le Planning et le CRM de Wodz, il n'y a ni connecteur à maintenir ni abonnement d'automatisation à payer en plus : c'est déjà relié, à l'intérieur.
Et si vous voulez brancher vos propres outils ?
C'est la limite honnête de l'approche : tant que tout vit dans Wodz, vous n'avez rien à câbler ; le jour où vous voulez pousser ces évènements vers Make, n8n ou votre propre script, il vous faut une porte de sortie. Elle est en préparation — les 121 déclencheurs ci-dessus sont précisément ce qui alimentera les webhooks sortants. En attendant, tous vos exports sont disponibles en libre-service et sans frais. Voir où en est l'ouverture de Wodz →
Mettez votre relation client en pilote automatique
30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Migration gratuite depuis n'importe quel logiciel.
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