Voir les frais retenus sur vos encaissements
Pour chaque paiement en ligne : ce que le client a payé, ce que Wodz a retenu, ce qui vous reste.
Une vente à 99 € qui ne vous rapporte que 97,58 € : l'écart est la commission retenue au passage. L'onglet « Activité » la donne, encaissement par encaissement.
Où : Menu › Paramètres › Solde et virements › onglet « Activité ».
Lire une ligne
| La colonne | Ce qu'elle porte |
|---|---|
| « Description » | L'opération. Un encaissement porte le numéro de la facture réglée, un remboursement celui de l'avoir, un virement le nom de votre banque |
| « Net » | Ce qui vous reste, et qui rejoint votre solde |
| « Montant » | Ce que le client a payé |
| « Frais » | Ce que Wodz a retenu sur ce paiement, TVA comprise |
| « Client » | Le client concerné, cliquable vers sa fiche |
| « Virement » | Le versement qui a emporté cette somme, ou « Pas encore viré » tant qu'elle dort sur votre solde : Savoir quand l'argent arrive |
| « Date » | Le jour de l'opération |
« Net » vaut « Montant » moins « Frais ». Les montants entre parenthèses sortent de votre solde : les frais, les remboursements, et la ligne de chaque virement parti vers votre banque.
Seuls les paiements en ligne y figurent. Les espèces, les chèques et le terminal ne passent jamais par votre compte de paiement : Voir ce que vous avez encaissé.
Pas d'onglet « Activité » entre « Aperçu » et « Compte bancaire » ? Les encaissements de votre salle ne sont pas tenus par Wodz : aucune commission n'est retenue de ce côté, et il n'y a rien à lire ici.
Ce que Wodz retient sur un encaissement
Une commission au pourcentage du montant encaissé, plus, sur les paiements par carte, un montant fixe par paiement. La TVA s'ajoute au tout : la colonne « Frais » est TTC.
Deux encaissements du même montant portent donc des frais différents selon le moyen de paiement — la carte coûte plus cher que le prélèvement. Sur un très petit prélèvement, un minimum s'applique, et la commission pèse alors plus lourd en pourcentage.
Vos taux sont ceux de votre formule. Ils se lisent sur Menu › Paramètres › Compte Wodz : le menu de votre formule ouvre « Détails des frais », et la fenêtre « Frais Wodz Payments » donne le taux carte, le taux prélèvement et le frais de contestation. En changer change les commissions : Changer de formule Wodz.
Point d’attention. Sauf mention contraire dans votre formule, un remboursement ne vous rend pas la commission. Sa ligne reprend le montant complet payé par le client, alors que vous n'aviez encaissé que le net — et sa colonne « Frais » reste vide, le coût étant dans l'écart : Rembourser un client.
Choisir la période, et l'exporter
L'onglet s'ouvre sur « Mois en cours ». « Mois dernier » et les boutons d'année couvrent le reste ; « Du » et « au » acceptent n'importe quelles deux dates.
« CSV », au-dessus du tableau, sort exactement la période affichée, dans un fichier dont les colonnes sont séparées par des virgules.
| Colonne | Ce qu'elle porte |
|---|---|
| Date | Le jour et l'heure de l'opération |
| Description | La même que dans le tableau |
| Montant | Ce que le client a payé |
| Frais | Ce qui a été retenu |
| Net | Ce qui vous reste |
| Numéro facture | La facture réglée |
| Numéro virement | Le versement qui a emporté la somme |
| Viré le | La date d'arrivée de ce versement |
Le nom du client n'y figure pas. Pour donner à votre comptable le détail des ventes plutôt que celui des frais, c'est l'autre export : Exporter ses encaissements. Et pour justifier une ligne de votre relevé bancaire, c'est le détail du versement : Retrouver les paiements contenus dans un virement.
Les frais qui ne sont pas dans cette colonne
Deux frais ne sont pas prélevés sur un encaissement : ils sont facturés à part par Wodz, puis retirés de votre solde. Ils apparaissent donc sur leur propre ligne, en négatif, et non dans la colonne « Frais » d'un paiement.
| Ce qui arrive | Ce qui vous est facturé |
|---|---|
| Un client conteste un paiement auprès de sa banque | Un frais fixe, en plus du montant contesté qui vous est repris : Décider ce que Wodz fait à la réception d'une contestation |
| Un prélèvement est rejeté par la banque du client | Un frais fixe, que la relance aboutisse ou non : Un paiement n'est pas passé |
Ces deux montants figurent sur une facture Wodz, avec leur TVA.