Savoir quand l'argent arrive sur votre compte
Ce qui est déjà parti vers votre banque, ce qui part bientôt, et ce qui dort encore sur votre solde Wodz.
Un paiement en ligne ne tombe pas sur votre compte bancaire le jour où le client paie. Il reste quelques jours sur votre solde Wodz, puis part en virement.
Où : Menu › Paramètres › Solde et virements › onglet « Aperçu ».
Ce que dit chaque montant du « Récapitulatif du solde »
| Le montant | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| « En cours de transfert vers votre compte bancaire » | Un virement est parti et n'est pas encore arrivé. Cet argent a quitté votre solde Wodz sans être encore chez vous |
| « Prochains virements vers votre compte bancaire (estimation) » | Ce que Wodz détient encore : l'encaissé qui attend, et ce qui est déjà disponible. C'est ce qui partira aux prochains virements |
| « Total » | Tout ce que Wodz vous doit à cet instant : ce qui attend sur votre solde et ce qui est déjà en route |
| « disponibles pour virements instantanés » | La part que vous pouvez faire partir tout de suite, contre des frais. Le bouton « Virer des fonds » n'apparaît que si cette part n'est pas nulle : Recevoir un virement tout de suite |
Ces montants sont nets : les frais retenus sur chaque encaissement en sont déjà déduits (Les frais retenus sur vos encaissements).
Le délai entre l'encaissement et le moment où la somme peut partir est propre à votre compte de paiement. Il est rappelé dans l'onglet « Compte bancaire », juste sous le rythme des virements : Choisir le rythme des virements.
Point d'attention. Ce solde ne connaît que les paiements en ligne. Les espèces, les chèques, les paiements au terminal et les virements que vos clients vous font directement n'y passent jamais : cet argent est déjà chez vous. Le chiffre de la période, lui, compte les deux : Voir ce que vous avez encaissé.
La liste des virements, et ce qui n'est pas encore parti
La liste s'ouvre sur « Mois en cours ». Les raccourcis au-dessus changent la période, « Mois dernier » et l'année complète comprises. La ligne de compte donne le nombre de virements affichés, le total déjà reçu, et le nombre de virements à venir.
En tête de liste, les virements que Wodz n'a pas encore déclenchés portent le badge « Estimation » et une date « Prévu le ». Ce ne sont pas des virements : ils n'ont ni référence ni contenu, et leur infobulle le dit — « Montant et date recalculés en continu jusqu'au déclenchement du virement ». Ne bâtissez pas votre trésorerie dessus.
Chaque virement réel porte sa référence — VIR_ suivi de son numéro — et un badge qui dit ce qui l'a déclenché.
| Le badge | Ce qui l'a déclenché |
|---|---|
| « Automatique » | Le rythme que vous avez réglé. C'est le cas courant |
| « Manuel » | Une demande faite à la main, la vôtre ou celle du support |
| « Instantané » | Un virement instantané demandé depuis Wodz |
Savoir si un virement est arrivé
Cliquez une ligne : le détail s'ouvre à droite avec ses dates. « Créé le » est le jour du déclenchement, jamais celui de l'arrivée. La deuxième date change de nom selon l'état, et c'est elle qui répond à la question.
| L'état | Ce qu'il veut dire | La date à lire |
|---|---|---|
| « Payé » | L'argent est arrivé sur votre compte | « Reçu le » |
| « En transit » | Le virement est parti, il n'est pas encore arrivé | « Arrivée prévue le » |
| « Annulé » | Le virement n'a pas eu lieu | « Réception » affiche « Virement annulé » |
| « En échec » | Votre banque a refusé le virement | « Réception » affiche « Jamais arrivé — les fonds sont restés sur votre solde Wodz » |
| « Prélevé », ou « En prélèvement » tant qu'il n'est pas exécuté | Un virement négatif : Wodz reprend une somme sur votre compte, après un remboursement ou une contestation | « Prélevé le » |
Un virement « Payé » dont l'argent ne figure pas sur votre relevé se traite ici : Vous n'avez pas reçu votre virement. Pour savoir quels paiements il contenait : Retrouver les paiements contenus dans un virement.