Laisser le prospect réserver sa séance d'essai depuis le formulaire
Le réglage qui fait d'un formulaire de contact un lien de réservation, et ce que le prospect et vous voyez ensuite.
Une case cochée sur votre formulaire d'inscription, et son lien fait réserver une séance d'essai. Le visiteur choisit sa séance, laisse ses coordonnées et se retrouve inscrit au planning.
Où : Menu › Paramètres › « Formulaires d'inscription » › votre formulaire › « Inscription aux séances ».
Pas encore de formulaire : voir Créer un formulaire d'inscription et récupérer son lien.
Allumer l'inscription aux séances
- Sur la page du formulaire, descendez au groupe « Réservation ».
- Cochez « Permet de s'inscrire à une séance ». Les réglages des séances s'ouvrent juste en dessous.
- Cliquez sur « Catégories », cochez les types de séances ouverts à l'essai, puis cliquez de nouveau sur « Catégories » pour refermer la liste.
- Sur la ligne « Proposer les séances des », indiquez jusqu'à combien de jours le visiteur peut réserver.
- Cliquez sur « Enregistrer », dans la barre du bas.
Le lien du formulaire ne change pas. Là où vous l'avez déjà publié, il propose les séances dès l'enregistrement. Pour le poser sur vos réseaux, voir Quel lien mettre sur Instagram ou Facebook pour faire réserver ?
Choisir les séances proposées
| Vous voulez proposer | Le réglage |
|---|---|
| Tous vos cours, y compris ceux que vous créerez plus tard | Aucune case cochée dans « Catégories » : le bouton affiche « Toutes ». |
| Quelques cours seulement, par exemple le WOD et l'Hyrox | Cochez-les. Le bouton affiche combien sont cochés sur le total. |
| Les séances d'un seul coach | Le bouton « Coachs », juste à côté : voir Donner à un coach son propre lien d'inscription. |
| Une semaine de séances, ou deux | Le nombre de jours, de 1 à 99. À 7, le visiteur voit les séances d'aujourd'hui et des 7 jours suivants. |
« Tout cocher » ne revient pas à ne rien cocher. Le bouton affiche « Toutes » dans les deux cas, mais tout cocher fige la liste du jour : un cours créé ensuite ne sera pas proposé. La phrase écrite sous le bouton les distingue.
Point d’attention. Le choix d'une séance devient obligatoire : sans séance proposée, le visiteur ne peut plus laisser ses coordonnées, et vous ne recevez plus aucun contact. Rechargez la page après l'enregistrement. Si le formulaire ne propose plus rien, un avertissement s'affiche sous les catégories : « Vérifiez les catégories et les coachs cochés, et que les séances ont bien un coach dans le planning. »
Ce que vit le visiteur
- Il ouvre le lien sur « Choisissez votre séance » : une bande de jours, puis les séances du jour.
- Il clique sur une séance, puis donne son prénom, son nom, son e-mail et son téléphone.
- Il valide avec le bouton du formulaire. L'écran affiche « Félicitations, vous êtes inscrit à la séance », avec le jour et l'heure.
- Un e-mail lui confirme la séance, son heure et son coach.
- Un second e-mail, l'accusé de réception du formulaire, reprend le jour et l'heure de sa séance d'essai, avec le lien « gérer ma séance » pour l'annuler ou la déplacer.
Ces deux messages font partie de ceux que Wodz envoie tout seul, et chacun se coupe à part : voir Voir tout ce que Wodz envoie déjà à vos clients.
Le formulaire propose les séances publiées de votre planning, non annulées et pas encore commencées. Une semaine que vous n'avez pas publiée n'y apparaît pas.
Les places libres affichées tiennent compte de vos places prospects et du plafond de prospects de la séance. Sur un WOD plafonné à 2 prospects, le visiteur ne voit jamais plus de 2 places libres, même si la séance est à moitié vide. Voir Régler le nombre de places, dont celles réservées aux prospects.
Quand la séance est pleine, ou réservée deux fois
| Le cas | Ce qui se passe |
|---|---|
| La séance est pleine, ou son plafond de prospects est atteint | Elle reste affichée, marquée « COMPLET », et ne se choisit pas. |
| Elle se remplit pendant que le visiteur tape ses coordonnées | Sa réservation est refusée et l'écran l'invite à choisir une autre séance. Il figure déjà dans vos prospects, sans séance. |
| Il renvoie le formulaire pour la même séance | La seconde demande est refusée. |
| Il revient réserver une autre séance | Il est inscrit aux deux. Wodz le retrouve par son e-mail et ne crée pas de second prospect. |
Ce que vous voyez ensuite
- Dans Menu › Prospection, le nouveau prospect arrive directement dans « Essai 1 ». Son historique note la date et l'heure de sa séance.
- Dans le planning, il figure parmi les inscrits de la séance, comme prospect. Il prend d'abord une des places prospects.
- Sur la page du formulaire, « Inscriptions reçues via ce formulaire » le liste, sa séance dans la colonne « Séance bookée ». Voir Voir qui s'est inscrit via un formulaire.
Réserver un équipement, sur le même principe
Le même formulaire peut faire réserver un créneau de matériel : un rameur, un rack.
- Dans « Réservation d'équipement », cochez « Permet de réserver un équipement ».
- Sous « Catégories d'équipement », cochez le matériel proposé. Aucune case cochée : tout est proposé.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Avec les séances et l'équipement cochés, le visiteur choisit d'abord entre « Réserver une séance » et « Réserver un équipement ». Il ne voit que les créneaux libres, sur le même nombre de jours que les séances.
Le prospect reste dans la première colonne du tunnel, son créneau noté dans l'historique. Il reçoit l'accusé de réception du formulaire, qui ne nomme pas le créneau. Pour le lui confirmer, créez un workflow : voir Créer un workflow.