Voir qui s'est inscrit via un formulaire
Savoir lequel de vos liens rapporte : les compteurs de chaque formulaire, puis le détail de ses inscriptions.
Chaque formulaire d'inscription compte ses prospects, leurs réservations et ceux qui sont devenus clients. Postez un formulaire différent sur chaque réseau : la liste vous dit lequel rapporte.
Où : Menu › Paramètres › « Formulaires d'inscription ».
Un formulaire par canal
Créez un formulaire pour la bio Instagram, un pour vos publications Facebook, un pour votre site, avec « Nouveau formulaire » en haut de la liste. Sur chacun, choisissez le « Canal de diffusion » qui lui correspond. Ses prospects porteront ce canal comme origine.
Le détail de la création : Créer un formulaire d'inscription et récupérer son lien.
Point d’attention. Un seul lien posté partout ne vous donne qu'un total. Vous ne saurez pas si la publicité que vous payez rapporte plus que votre bio Instagram.
Comparer vos formulaires
La liste donne une ligne par formulaire, et quatre compteurs.
| Colonne | Ce qu'elle compte |
|---|---|
| « Prospects » | Les personnes inscrites par ce formulaire, y compris celles qu'un autre outil y envoie par l'API. |
| « Inscrits partenaire » | Les membres d'un partenaire, Wellpass par exemple, inscrits par le formulaire de ce partenaire. |
| « Réservations » | Les prospects qui ont une séance réservée, par le formulaire ou par vous ensuite. Pour un partenaire : chaque séance réservée par le formulaire. |
| « Convertis » | Les prospects qui ont ensuite pris un abonnement ou une carte de séances. Un produit d'appel ou un drop-in ne compte pas. |
Lisez « Convertis » avant « Prospects ». Le lien qui amène le plus de monde n'est pas toujours celui qui remplit la salle.
Une personne compte une seule fois, sur le dernier formulaire qu'elle a rempli. Si elle revient par un autre lien, elle passe dans les chiffres de celui-ci.
Un formulaire archivé garde ses compteurs. Cliquez sur « Afficher les formulaires archivés » pour comparer avec une ancienne campagne.
Sous le nom d'un formulaire, « Coachs » nomme les coachs dont il propose les séances. Chaque coach suit son lien depuis son espace : voir Donner à un coach son propre lien d'inscription.
Voir qui s'est inscrit
- Cliquez sur la ligne du formulaire. Sa page s'ouvre.
- En haut, cliquez sur « Voir les inscriptions reçues ». La page descend jusqu'à « Inscriptions reçues via ce formulaire ».
Chaque inscription y a sa ligne, la plus récente en haut, avec l'e-mail, le nom et le prénom. « Séance bookée » donne le jour et le type de la séance réservée, ou un tiret. « Statut » passe de « Prospect » à « Converti » quand la personne prend un abonnement ou une carte.
Retrouver un inscrit pour le relancer
Tapez son nom ou son e-mail dans « Rechercher client », en haut de l'écran. Wodz ouvre sa carte de prospect, ou sa fiche client s'il l'est devenu.
Sur sa carte, « Origine du prospect » affiche le canal de diffusion de son formulaire. La suite se passe là : Faire avancer un prospect dans le tunnel, puis Transformer un prospect en client.
Le membre d'un partenaire n'est pas un prospect. Vous le retrouvez sur sa séance, dans le planning, et sur la page du partenaire : voir Où est le lien à diffuser pour son partenaire ?