Corriger le nom, l'e-mail ou l'adresse d'un client
Le lien « Modifier » du bloc « Détails » ouvre les champs : identité, contact, IBAN et adresse de facturation.
Le bloc « Détails » d'une fiche client s'affiche en lecture. Le lien « Modifier », à droite du titre, le bascule en saisie.
Où : Menu › Clients › la fiche du client › bloc « Détails ».
Ouvrir la saisie et enregistrer
Cliquez « Modifier ». Les lignes lues laissent place aux champs, au même endroit. Corrigez, puis « Enregistrer », en bas du bloc.
La fiche se recharge et le bloc revient en lecture, avec la valeur corrigée. « Annuler » referme sans rien enregistrer.
Ce que ce bloc corrige
| Vous corrigez | Le champ |
|---|---|
| Le prénom et le nom | « Prénom » et « Nom ». Le nom s'affiche en capitales |
| L'adresse e-mail | Le champ sous les noms |
| Le téléphone | À droite de l'e-mail |
| Le sexe et la date de naissance | « Femme » ou « Homme », puis la date |
| Le compte bancaire | « IBAN » |
| L'adresse postale | « N° et rue », « Code postal » et « Ville », sous « Adresse de facturation » |
Un champ vidé ne s'efface pas : l'ancienne valeur reste. Seuls le téléphone et l'IBAN acceptent d'être vidés.
Point d'attention. L'e-mail est l'adresse avec laquelle le client se connecte à son application, et celle qui reçoit ses reçus. Prévenez-le avant de la changer.
Quand l'écran affiche « Email déjà pris »
Le message apparaît en rouge au-dessus du champ, et rien n'est enregistré. Il dit une seule chose : cette adresse sert déjà à un compte Wodz.
Ce compte n'est pas forcément l'un de vos clients. Une personne inscrite dans une autre salle équipée de Wodz suffit à réserver l'adresse.
| Ce que vous trouvez | Ce que vous faites |
|---|---|
| L'adresse est déjà dans votre liste de clients | Vous avez deux fiches pour la même personne. Gardez celle qui porte l'abonnement et signalez l'autre au support |
| Elle est introuvable chez vous | Elle sert ailleurs : demandez une autre adresse au client |
Pour la chercher, voir Retrouver un client et ouvrir sa fiche.
Le bouton « Enregistrer » reste inactif tant que ce qui est saisi n'a pas la forme d'une adresse e-mail.
L'IBAN de ce bloc ne prélève rien
Le champ « IBAN » range un numéro de compte sur la fiche. Il ne crée aucun mandat et aucun prélèvement n'en part.
Pour prélever, il faut un mandat : « Nouveau mandat SEPA », dans le bloc « Moyens de paiement », juste en dessous. Voir Ajouter ou retirer le moyen de paiement d'un client.