Activer les badges et choisir ses familles
Explorer, Spécialiste, Cachés : ce que chaque famille récompense, et le point de départ à décider avant de valider.
Les badges récompensent ce que le simple volume de séances ne voit pas : essayer d'autres cours, s'installer dans une discipline, venir tôt le matin. Un assistant en quatre étapes les met en place, et rien n'est visible pour vos clients avant la dernière.
Où : Menu › Paramètres › Community, onglet « Badges », bouton « Activer les badges ».
Choisir ses familles
Les trois familles sont cochées d'office et fonctionnent chacune de leur côté. Décochez celles qui ne vous servent pas, puis cliquez « Continuer ».
| Vous voulez | Famille | Ce qu'il y a à régler |
|---|---|---|
| Faire essayer vos cours les moins remplis | « Explorer » | Les catégories à découvrir, et combien il faut en valider |
| Distinguer les piliers de chaque discipline | « Spécialiste » | Un nombre de séances dans une même catégorie, de 10 à 100. Chaque catégorie a son badge |
| Surprendre les habitués d'un créneau | « Cachés » | Rien. « Early Bird » tombe à 10 séances commencées avant 8 h, « Night Owl » à 10 séances à partir de 20 h, « Lunch Break » à 10 séances entre 12 h et 14 h |
Les badges vivent sans les autres modules, qui s'activent chacun à part : niveaux, séries hebdomadaires, challenge du mois. Ce que le client voit dans son application est décrit dans le « Guide Community », en haut de la page Community.
Composer le badge Explorer et le seuil Spécialiste
Un badge Explorer vous attend, nommé « Touche-à-tout ». Renommez-le, cochez les catégories qu'il doit faire découvrir, puis indiquez dans « à valider dans » combien il en faut. Trois catégories dont deux à valider laissent le choix au client.
Cochez toujours ses catégories. Sans elles, le nombre affiché ne compte pas : le badge demande d'avoir pratiqué 60 % de toutes vos catégories, trois au moins, et devient presque inaccessible dans une salle qui en a beaucoup. Une seule catégorie cochée est refusée au moment d'activer.
« + Ajouter un badge Explorer » en crée un autre, sur d'autres catégories.
Sous « Seuil Spécialiste », les boutons − et + changent le nombre de séances par pas de cinq. La ligne en dessous dit combien de clients seraient déjà Spécialiste d'au moins une catégorie à ce seuil.
Décider si les séances passées comptent
| Vous voulez | Choisissez | À l'activation |
|---|---|---|
| Lancer les badges comme une nouveauté, tout le monde à zéro | « À partir de maintenant » | Aucun badge, aucun message |
| Récompenser tout de suite vos fidèles | « L'historique compte (rétroactif) », avec sa date de départ | Les badges mérités depuis cette date sont décernés d'un coup, et annoncés |
La date proposée est le 1er janvier de l'année en cours. Par défaut, seuls les clients qui ont encore un abonnement, une carte de séances ou une programmation en cours reçoivent les badges de l'historique.
Point d’attention. Un automatisme de Wodz, allumé d'office, félicite le client à chaque badge, par e-mail et par notification sur son téléphone. En rétroactif, tous les clients concernés reçoivent donc ce message en même temps, juste après l'activation : le récapitulatif donne leur nombre. Pour un lancement sans aucun message, choisissez « À partir de maintenant ».
L'automatisme se coupe comme les autres : Empêcher Wodz d'envoyer un message automatique. Coupé, il n'envoie plus d'e-mail, mais une notification part encore à chaque badge. Le couper avant une activation rétroactive ne la rend donc pas silencieuse.
Relire le récapitulatif, puis activer
« Voir le récap » ouvre « Mon récapitulatif avant activation ». À gauche, « Vos choix ». À droite, « Badges à l'activation » : le nombre de clients servis par famille, et combien en auront au moins un.
Cliquez « Activer les badges ». Le module s'active aussitôt : malgré la mention sous le bouton, aucune confirmation n'est demandée. Vous revenez sur l'onglet « Badges », où chaque famille garde son interrupteur et ses réglages.
Pour finir plus tard, « Quitter — brouillon conservé » garde vos choix, sur ce navigateur seulement.