Vendre un abonnement
Le jour où l'accès démarre, le jour où l'échéancier démarre, et le prorata entre les deux.
Un abonnement porte deux dates qu'on confond facilement : celle où le client peut réserver, et celle où il commence à payer. Le bloc d'options les sépare.
Où : Menu › Vente › catégorie de vos abonnements.
Les deux dates, et ce qu'elles décident
| Le champ | Ce qu'il décide |
|---|---|
| « Activer le » | Le jour où l'abonnement ouvre les réservations |
| « Début échéancier » | Le jour du premier prélèvement plein, et de tous les suivants |
| « Expirera le » | Le terme, pour un abonnement à durée fixe |
La phrase sous les champs se réécrit à chaque changement : lisez-la, c'est le contrat que le client va signer.
Décaler le premier prélèvement
Laissez « Début échéancier » au jour d'activation et le client paie tout de suite, période pleine.
Décalez-le, et « Appliquer le prorata sur le premier paiement » apparaît. Coché, il facture les jours entre l'activation et le début de l'échéancier, et c'est ce montant que vous encaissez aujourd'hui ; décoché, le client s'entraîne gratuitement jusqu'au premier prélèvement — il n'y a alors rien à encaisser, les moyens de paiement du comptoir se grisent et la vente part vers l'application du client.
Sur un abonnement à durée fixe, « Appliquer le prorata sur le dernier paiement » raccourcit de la même façon la dernière échéance quand le terme ne tombe pas sur une fin de période.
Point d’attention. Un premier prélèvement décalé de plus d'une période bascule la vente d'office sur un paiement dans l'application : la case de prorata se grise, et vous ne pouvez plus encaisser au comptoir. Si le client règle aujourd'hui, gardez le début d'échéancier dans la période en cours et cochez le prorata.
Un seul abonnement par vente
La caisse refuse un second abonnement dans le même panier. Vendez-les séparément.
Les frais d'inscription et les articles, eux, se mettent au panier avec l'abonnement : ils sont rattachés au premier paiement.
Encaisser
Rattachez le client — un abonnement n'existe qu'attaché à quelqu'un —, choisissez le moyen de paiement, puis « Enregistrer la vente ». L'abonnement et son échéancier apparaissent sur sa fiche.