Archiver un produit, puis le remettre en vente
« Retirer » sort le produit de la caisse ; les abonnements déjà vendus continuent d'être prélevés.
Un produit ne se supprime pas : il se retire. Il quitte la caisse et les listes de vente, mais tout ce qui a déjà été vendu continue sa vie.
Où : Menu › Paramètres › Produits › colonne « Action ».
Retirez le produit
Sur la ligne du produit, cliquez l'icône de corbeille, « Retirer », puis « Retirer le produit » pour confirmer. La fenêtre vous prévient au passage : les souscriptions en cours « continueront d'être prélevées automatiquement par stripe ».
Ce que « Retirer » fait, et ne fait pas
| Où | Ce qui se passe |
|---|---|
| Caisse (Menu › Vente) | Disparaît de sa catégorie |
| Shop de l'application | Disparaît du rayon de vos clients |
| Conversion d'un prospect | N'est plus proposé dans la liste des produits |
| Abonnements déjà vendus | Continuent d'être prélevés, sans changement |
| Cartes de séances déjà vendues | Restent utilisables jusqu'à épuisement ou expiration |
| Historique et factures | Inchangés : rien n'est supprimé |
Pour arrêter de facturer un client, résiliez son abonnement depuis sa fiche client. Retirer le produit du catalogue ne le fait pas à votre place.
Point d’attention. Une page de Paramètres › Ventes en ligne qui porte déjà ce tarif continue de l'afficher et de l'encaisser. Retirer le produit ne referme pas ce canal : allez retirer la ligne de la page de vente elle-même.
Retrouvez un produit archivé
Cliquez l'étiquette « Afficher les produits archivés », au-dessus du tableau à droite. Les lignes archivées réapparaissent, grisées, leur nom précédé de « (archivé) ».
Remettez-le en vente
Sur la ligne archivée, cliquez la flèche circulaire, « Reprendre ». Le produit redevient vendable aussitôt, avec son tarif, ses réglages et son accès aux séances tels quels.