Laisser une catégorie hors du quota des abonnements
Un interrupteur qui rend ces séances gratuites en quota — et qui les efface aussi du décompte des autres.
« Réservations illimitées avec l'abonnement » sort une catégorie du décompte des forfaits. C'est le réglage de l'open gym ou de la mobilité : on y vient autant qu'on veut, sans entamer ses trois séances par semaine.
Où : Menu › Paramètres › Planning › (une catégorie) › groupe « Réservations » › ligne « Quota d'abonnement ».
Ce que l'interrupteur fait
Activé, l'indice sous la ligne le résume : « activé, ces séances ne décomptent ni crédit ni quota ». Une séance de cette catégorie ne consomme rien du forfait du client, quel que soit son abonnement.
Ce qu'il fait aussi, et qui surprend
Ces séances ne comptent plus nulle part. Elles sortent du décompte de tous les plafonds, y compris ceux qui s'appliquent aux autres catégories.
Un client au forfait 3 séances par semaine qui réserve deux open gym et trois WOD a bien cinq réservations dans la semaine — et son forfait le considère à trois. C'est voulu ; ce n'est écrit nulle part dans l'interface.
Point d’attention. Sur une salle qui plafonne aussi le nombre de réservations à l'avance, les séances d'une catégorie hors quota échappent à ce compteur-là aussi. Un client peut donc avoir huit réservations à venir pour un plafond de cinq, sans qu'aucun plafond soit dépassé.
Les cartes de séances, elles, sont décomptées
L'interrupteur ne concerne que les quotas d'abonnement. Un client qui règle sur une carte de dix séances se voit débiter une séance, même sur une catégorie hors quota.
C'est la seule asymétrie du réglage, et celle qui produit des réclamations : si vous ouvrez l'open gym à tout le monde, ne le laissez pas accessible aux cartes de séances.