Activer la liste d'attente et la plafonner
Laisser vos clients se mettre en file sur une séance complète, et limiter la longueur de cette file.
Sans liste d'attente, une séance complète est fermée : le client repart. Avec, il se met en file et « Vos clients sont prévenus dès qu'une place se libère. »
Où : Menu › Paramètres › Planning › (une catégorie) › groupe « Liste d'attente ».
Activer
« Liste d'attente activée » ouvre la file sur toutes les séances de la catégorie, y compris celles déjà programmées. Ce que Wodz fait ensuite quand une place se libère se règle une fois pour toute la salle, dans Paramètres › Planning.
Plafonner
L'interrupteur « Limiter la liste d'attente » n'apparaît qu'une fois la liste activée. Il ouvre à son tour le champ du plafond, en « personnes au maximum ». Sans lui, « sans plafond, la liste accepte tout le monde ».
Combien plafonner
Une file sans plafond n'est pas un problème pour Wodz, elle en est un pour vos clients : dixième d'une file de dix, personne ne monte. Un plafond de trois ou quatre rend l'attente crédible, et vous fait un signal clair sur les créneaux qu'il faut dédoubler.
La pastille en tête de la fiche d'une séance affiche alors la file sur son plafond, et se colore quand il est atteint.
Point d’attention. Le plafond ne vous bloque pas, vous. Depuis la fiche d'une séance, vous pouvez mettre quelqu'un dans une file déjà pleine : un avertissement vous prévient que l'inscription est forcée, et elle passe quand même.
Désactiver la liste d'attente
Décocher « Liste d'attente activée » ferme la file pour les prochaines demandes. Les personnes déjà en attente restent dans la liste des séances concernées : traitez-les depuis la fiche de la séance avant de couper.