Encaisser une vente au comptoir
Un produit au panier, un client, un moyen de paiement : la vente est enregistrée et la facture part.
Trois gestes, toujours les mêmes : le produit, le client, le moyen de paiement. Le panier ne s'ouvre au paiement qu'une fois rempli.
Où : Menu › Vente.
Mettre le produit au panier
Les onglets du haut sont vos catégories de produits. Survolez la ligne du produit voulu : elle affiche « Ajouter ». Cliquez-la, elle passe à droite dans « Récapitulatif de la vente ».
Pour plusieurs exemplaires, servez-vous du − et du + apparus sur la ligne. Le « Total TTC » suit à chaque changement. « Vider » remet le panier à zéro.
Rattacher le client
Tapez son nom dans « Rechercher un client... », puis cliquez la ligne qui remonte. « Changer » le remplace si vous vous êtes trompé.
La recherche ne remonte que vos clients : un prospect n'y apparaît pas. Créez sa fiche client avant de lui vendre quoi que ce soit.
| Vous vendez | Le client est |
|---|---|
| Un abonnement, une carte de séances, une carte cadeau | Obligatoire : c'est lui qui reçoit le droit acheté |
| Un article de la boutique, à quelqu'un de passage | Facultatif : laissez vide et saisissez une adresse dans « Email pour le reçu » |
Depuis une fiche client, l'icône de caddie ouvre ce même écran avec le client déjà rattaché.
Vendre sans client
Un article, des frais, du matériel : la vente passe sans client. Saisissez une adresse dans « Email pour le reçu » et le reçu y part ; laissez vide, aucun reçu n'est envoyé. La vente se retrouve dans Menu › Paiements, sans fiche derrière.
Un abonnement, une carte de séances ou une adhésion s'enregistre au nom de quelqu'un : c'est lui qui reçoit le droit acheté. Tant que le panier en contient un et qu'aucun client n'est choisi, « Enregistrer la vente » reste inactif, et la caisse vous le rappelle sous le champ client. Choisissez le client, ou retirez le produit du panier.
« En ligne (App) » n'est pas proposé sans client : il renvoie le client payer dans son application.
Choisir le moyen de paiement, puis enregistrer
Le bloc « Méthode de paiement » n'apparaît qu'une fois le panier rempli. Choisissez comment le client vient de régler : « Espèces », « Carte bancaire » (votre TPE), « Chèques », « Virement » ou « ANCV ».
« En ligne (App) » ne s'emploie pas pour un encaissement fait au comptoir : il laisse la vente en attente et renvoie le client payer dans son application.
« Enregistrer la vente » clôt la vente. Le bouton passe à « Enregistré. », le panier se vide, et la facture part par e-mail au client.
Point d’attention. Une vente sans client rattaché ne laisse aucune trace sur une fiche. Le reçu part à l'adresse saisie, mais le client n'a pas d'historique d'achat, pas de facture dans son application, et rien à vous montrer en cas de litige. Rattachez-le dès qu'il est connu de la salle.
Retrouver la vente
Toutes les ventes encaissées se relisent dans Menu › Paiements : facture, statut, remboursement éventuel.