Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Wodz est une plateforme de gestion pour les salles de sport : site wodz.app, espace de gestion des salles, application des adhérents, affichage en salle. Cette page explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.
1. Qui sommes-nous
Wodz est édité par Fitwire, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 943 670 323, dont le siège est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris. Contact : contact@wodz.app.
2. Deux rôles différents
Fitwire est responsable de traitement pour les données des visiteurs du site, des salles qui s'intéressent à Wodz, des gérants et des membres de leurs équipes qui utilisent l'espace de gestion, et pour la facturation de nos services.
Fitwire est sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD, pour les données des adhérents et des prospects de chaque salle. La salle (l'« établissement sportif ») est responsable de traitement : c'est elle qui décide quelles informations elle enregistre, quels messages elle vous envoie et par quel canal. Nous traitons ces données uniquement sur ses instructions et pour faire fonctionner Wodz.
Si vous êtes adhérent ou prospect d'une salle, adressez de préférence vos demandes à votre salle. Vous pouvez aussi nous écrire : nous lui transmettons la demande et l'aidons à y répondre.
3. Données traitées
- Visiteurs du site et demandes de démonstration : nom, prénom, e-mail, téléphone, nom de la salle, message, données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées).
- Gérants et équipes des salles : identité, coordonnées, identifiants de connexion, journaux d'activité, données de facturation.
- Adhérents et prospects des salles (pour le compte de la salle) : identité, coordonnées (e-mail, téléphone), réservations et présences, abonnements, paiements (les données de carte sont traitées par Stripe, jamais par Wodz), préférences de communication, historique des messages échangés avec la salle.
4. Finalités et bases légales
| Pourquoi | Base légale |
|---|---|
| Fournir la plateforme aux salles, à leurs équipes et à leurs adhérents | Exécution du contrat |
| Répondre aux demandes de contact et de démonstration | Mesures précontractuelles |
| Faire connaître Wodz aux salles | Intérêt légitime (prospection entre professionnels), ou consentement lorsque la loi l'exige |
| Mesurer l'audience du site | Consentement |
| Facturer nos services et tenir notre comptabilité | Obligation légale |
| Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
5. Messages envoyés par les salles
Une salle peut écrire à ses adhérents et à ses prospects depuis Wodz, par e-mail, notification de l'application, SMS et, si elle l'a activé, WhatsApp. Ces messages sont de deux natures :
- Informatifs : rappel de séance, confirmation ou annulation de réservation, place libérée en liste d'attente, échec de paiement, informations sur votre abonnement. Ils découlent de votre relation avec la salle.
- Commerciaux : offres, promotions, relances après un essai. Ils ne sont envoyés qu'avec votre accord préalable, conformément à l'article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, sauf lorsque la loi permet à la salle d'écrire à ses propres clients au sujet de services analogues.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis le lien présent dans les e-mails, depuis l'application, ou en le demandant à votre salle.
6. SMS
Pour envoyer des SMS, la salle connecte à Wodz son propre compte chez un prestataire de son choix (par exemple Brevo, AllMySMS, OVHcloud, Octopush, SMSFactor, smsmode, SMS Partner ou Twilio). Ce prestataire agit pour le compte de la salle.
- Données transmises au prestataire : votre numéro de téléphone, le nom d'expéditeur de la salle et le texte du message.
- Données conservées dans Wodz : le numéro, le texte, la date d'envoi, l'auteur (un membre de l'équipe ou un envoi automatique), l'état de remise communiqué par le prestataire, les réponses reçues et vos préférences (SMS informatifs, SMS commerciaux).
- SMS commerciaux : désactivés par défaut, ils ne partent qu'après votre accord. Wodz ne les envoie pas pendant la plage de silence définie par la salle.
- Vous opposer : répondez « STOP » au numéro indiqué en fin de message. Lorsque le prestataire nous transmet cette réponse, Wodz retire automatiquement votre accord aux SMS commerciaux de cette salle. Vous pouvez aussi modifier vos préférences ou le demander à la salle.
Certains prestataires peuvent traiter les données hors de l'Union européenne ; voir la section 9.
7. WhatsApp
Une salle peut choisir de vous écrire sur WhatsApp. Elle connecte alors à Wodz son propre compte WhatsApp Business, par la plateforme WhatsApp Business de Meta. Meta Platforms Ireland Limited achemine et héberge les messages en tant que sous-traitant de la salle, selon ses conditions.
Données traitées
- Votre numéro WhatsApp, votre nom de profil WhatsApp et l'identifiant que Meta attribue à votre compte pour cette salle, y compris lorsque vous masquez votre numéro derrière un nom d'utilisateur.
- Le contenu des messages et des pièces jointes échangés avec la salle, les réponses aux boutons, les dates et l'état des messages (envoyé, remis, lu).
- Votre accord pour recevoir des messages WhatsApp, avec sa date et la manière dont il a été recueilli.
À quoi elles servent
- Permettre à la salle de répondre à vos questions et d'échanger avec vous depuis Wodz.
- Vous envoyer des messages informatifs (rappel de séance, liste d'attente, paiement). Lorsqu'un message comporte des boutons, par exemple pour confirmer ou annuler une réservation, votre choix est enregistré dans Wodz et appliqué selon les règles de la salle.
- Vous envoyer des messages commerciaux, uniquement avec votre accord.
Votre accord et comment le retirer
La salle vous demande votre accord avant de vous écrire sur WhatsApp. Il est distinct de votre accord pour les SMS. Vous pouvez le retirer à tout moment : en répondant « STOP », en bloquant la salle dans WhatsApp, en désactivant les offres de cette entreprise dans WhatsApp, depuis vos préférences ou en le demandant à la salle.
Ce qu'il faut savoir
- Chiffrement : les messages sont chiffrés pendant leur transport. Ils sont ensuite déchiffrés par la plateforme de Meta pour le compte de la salle, puis transmis à Wodz pour être affichés à l'équipe de la salle. L'échange n'est donc pas chiffré de bout en bout entre vous et l'équipe de la salle.
- Conservation chez Meta : Meta conserve les messages au plus 30 jours pour assurer leur acheminement.
- Application WhatsApp Business de la salle : si la salle utilise aussi l'application WhatsApp Business sur son téléphone avec le même numéro, les messages échangés depuis ce téléphone apparaissent dans Wodz. Au moment où elle relie son compte, la salle peut importer jusqu'à six mois d'historique de vos échanges.
- Nos engagements : Fitwire n'utilise pas ces messages pour son propre compte, ne s'en sert pas à des fins publicitaires, ne les revend pas et ne les utilise pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
8. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux équipes de Fitwire qui en ont besoin et, pour les données des adhérents, à l'équipe de la salle concernée. Nous faisons appel à des sous-traitants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire :
- OVHcloud, hébergement en France ;
- Stripe, paiements en ligne ;
- notre prestataire d'envoi d'e-mails ;
- Expo, ainsi que les services de notifications d'Apple et de Google, pour les notifications de l'application ;
- Uploadcare, stockage des images (logos, photos de profil) ;
- Pusher, affichage en temps réel ;
- le prestataire SMS choisi par la salle, et Meta pour WhatsApp, lorsque la salle a activé ces canaux.
Aucune donnée n'est vendue. Les informations des adhérents appartiennent à leur salle : Fitwire ne les exploite pas pour son propre compte et ne les cède à personne. Leur transmission aux prestataires que la salle a choisis pour vous écrire n'est faite qu'à sa demande.
9. Transferts hors de l'Union européenne
Wodz est hébergé en France. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (par exemple Stripe, Pusher, Expo, Twilio pour les SMS, Meta pour WhatsApp). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
10. Durées de conservation
- Prospects de Wodz : 3 ans à compter du dernier contact.
- Salles clientes : pendant la durée du contrat, puis 5 ans pour nos obligations légales.
- Adhérents et prospects des salles : selon les instructions de la salle, pendant la durée de votre relation avec elle.
- Historique des SMS et des messages WhatsApp : pendant la durée de votre relation avec la salle, et au plus 3 ans après le dernier échange.
- Preuves de consentement et de désinscription : tant que l'accord ou le refus produit ses effets, puis le temps de la prescription applicable.
11. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@wodz.app. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
12. Demander la suppression de vos données
Vous êtes adhérent ou prospect d'une salle
Demandez la suppression à votre salle, ou écrivez à contact@wodz.app en indiquant le nom de la salle et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone concernés. Cela vaut aussi pour les messages SMS et WhatsApp enregistrés dans Wodz. Pour ne plus recevoir de messages, répondez « STOP » ou bloquez l'expéditeur.
Vous gérez une salle qui a relié son compte WhatsApp ou Facebook à Wodz
- Dans Wodz, ouvrez les réglages WhatsApp de votre salle et déconnectez le compte : Wodz cesse immédiatement d'y accéder et supprime les accès qu'il détenait.
- Vous pouvez aussi retirer Wodz des intégrations de votre portefeuille dans Meta Business Suite.
- Pour supprimer aussi les messages et les contacts déjà importés dans Wodz, écrivez à contact@wodz.app depuis l'adresse du compte de la salle.
Nous traitons chaque demande dans un délai de 30 jours et vous confirmons la suppression par e-mail. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, par exemple les factures.
13. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos choix depuis le bandeau affiché lors de votre première visite ou dans les réglages de votre navigateur.
14. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment lorsque de nouvelles fonctionnalités sont proposées. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.